Privacy policy

DEEL 1 - WAT DOEN WIJ MET UW INFORMATIE?

Wanneer u iets koopt in onze winkel als onderdeel van het koop- en verkoopproces, verzamelen wij de door u verstrekte persoonlijke gegevens, zoals uw naam, adres en e-mailadres. Wanneer u door onze winkel bladert, ontvangen wij ook automatisch het Internet Protocol (IP)-adres van uw computer om ons informatie te verschaffen die ons helpt meer te weten te komen over uw browser en besturingssysteem. E-mailmarketing (indien van toepassing): Met uw toestemming kunnen wij u e-mails sturen over onze winkel, nieuwe producten en andere updates.

DEEL 2 - TOESTEMMING

Hoe geef ik mijn toestemming?

Wanneer u ons persoonlijke informatie verstrekt om een transactie te voltooien, uw creditcard te verifiëren, een bestelling te plaatsen, een levering te regelen of een aankoop te retourneren, gaan wij ermee akkoord dat wij die informatie alleen voor die specifieke reden zullen verzamelen en gebruiken. Indien wij om uw persoonsgegevens vragen voor een secundaire reden, zoals marketing, zullen wij u ofwel rechtstreeks om uw uitdrukkelijke toestemming vragen, ofwel u de kans geven om nee te zeggen.

Hoe kan ik mijn toestemming intrekken?

Indien u na registratie van mening verandert, kunt u uw toestemming voor het verder verzamelen, gebruiken of openbaar maken van uw informatie te allen tijde intrekken door contact met ons op te nemen via team@soffit-nl.com.

DEEL 3 - OPENBAARMAKING

Wij kunnen uw persoonlijke informatie bekendmaken indien wij daartoe wettelijk verplicht zijn of indien u onze gebruiksvoorwaarden schendt.

DEEL 4 - SHOPIFY

Onze winkel wordt gehost op Shopify Inc. Zij voorzien ons van het online e-commerce platform dat ons in staat stelt onze producten en diensten aan u te verkopen.

Uw gegevens worden opgeslagen via de gegevensopslag van Shopify, databases en de algemene Shopify applicatie. Zij slaan uw gegevens op een beveiligde server achter een firewall op.

Betaling: Als u ervoor kiest om een portaal voor directe betaling te gebruiken om uw aankoop te voltooien, slaat Shopify uw creditcardgegevens op. Het is gecodeerd volgens de Payment Card Industry Data Security Standard (PCI-DSS). Uw gegevens over aankooptransacties worden slechts zo lang opgeslagen als nodig is om uw aankooptransactie te voltooien. Zodra de transactie is voltooid, worden uw transactiegegevens gewist.

Alle Direct Payment gateways voldoen aan de PCI-DSS-normen, die worden beheerd door de PCI Security Standards Council, een samenwerkingsverband van merken als Visa, Mastercard, American Express en Discover.

De PCI-DSS-vereisten helpen de veilige behandeling van kredietkaartgegevens door onze winkel en zijn dienstverleners te garanderen. Voor meer informatie kunt u ook de Algemene Voorwaarden (https://www.shopify.com/legal/terms) of het Privacybeleid (https://www.shopify.com/legal/privacy) van Shopify lezen.

DEEL 5 - KLARNA

Om u de betaalmethoden van Klarna te kunnen aanbieden, kunnen wij uw persoonsgegevens in de vorm van contact- en bestelgegevens tijdens het afrekenen aan Klarna doorgeven, zodat Klarna kan beoordelen of u in aanmerking komt voor hun betaalmethoden en deze betaalmethoden op u kan afstemmen. De verwerking van de door u verstrekte persoonsgegevens geschiedt in overeenstemming met het eigen privacybeleid van Klarna".

Billpay's/Klarna's betalingsmogelijkheden: Om u de betaalmogelijkheden van Klarna aan te kunnen bieden en om te kunnen beoordelen of u in aanmerking komt voor hun betaalmogelijkheden en om de betaalmogelijkheden op u af te stemmen, kunnen wij uw persoonsgegevens in de vorm van contact- en bestelgegevens delen met Klarna en Billpay bij het afrekenen. Uw persoonlijke gegevens zullen worden behandeld in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming en zoals uiteengezet in Klarna's Privacybeleid en Billpay's Privacykennisgeving.

DEEL 6 - DIENSTEN VAN DERDEN

In het algemeen zullen de door ons ingeschakelde externe dienstverleners uw informatie alleen verzamelen, gebruiken en openbaar maken voor zover dat nodig is om de door hen aan ons geleverde diensten te kunnen leveren.

Bepaalde derde partijen, zoals betalingsgateways en andere betalingsverwerkers, hebben echter hun eigen privacybeleid met betrekking tot de informatie die wij aan hen moeten verstrekken voor uw aankoopgerelateerde transacties. Voor deze aanbieders raden wij u aan hun privacybeleid te lezen, zodat u kunt begrijpen hoe uw persoonsgegevens door hen worden verwerkt.

Denk er in het bijzonder aan dat bepaalde providers gevestigd kunnen zijn in of faciliteiten hebben die zich in een ander rechtsgebied bevinden dan u of wij. Indien u dus een transactie verricht waarbij gebruik wordt gemaakt van de diensten van een externe dienstverlener, kunnen uw gegevens onderworpen zijn aan de wetten van het rechtsgebied/de rechtsgebieden waar die dienstverlener of zijn faciliteiten zich bevinden.

Indien u bijvoorbeeld in Canada bent gevestigd en uw transactie wordt verwerkt door een betalingsgateway in de Verenigde Staten, dan kan uw persoonlijke informatie die wordt gebruikt om die transactie te voltooien, openbaar worden gemaakt krachtens de wetgeving van de Verenigde Staten, met inbegrip van de Patriot Act.

Zodra u de website van onze winkel verlaat of wordt doorverwezen naar een website of toepassing van een derde partij, bent u niet langer onderworpen aan dit Privacybeleid of de Algemene Voorwaarden van onze website.

Links

Wanneer u op links in onze winkel klikt, kunnen deze u van onze website wegleiden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de privacypraktijken van andere websites en raden u aan hun privacyverklaringen te lezen.

Google Analytics: onze winkel maakt gebruik van Google Analytics om na te gaan wie onze website bezoekt en welke pagina's worden bekeken.

SECTION 1 - WHAT DO WE DO WITH YOUR INFORMATION?

When you purchase something from our store, as part of the buying and selling process, we collect the personal information you provide such as your name, address and email address. When you browse our store, we also automatically receive your computer’s Internet Protocol (IP) address in order to provide us with information that helps us learn about your browser and operating system. Email marketing (if applicable): With your permission, we may send you emails about our store, new products and other updates.

SECTION 2 - CONSENT

How do I give my consent?

When you provide us with personal information to complete a transaction, verify your credit card, place an order, arrange for a delivery or return a purchase, we agree to our collecting it and using it for that specific reason only. If we ask for your personal information for a secondary reason, like marketing, we will either ask you directly for your expressed consent, or provide you with an opportunity to say no.

How do I withdraw my consent?

If after you register, you change your mind, you may withdraw your consent for the continued collection, use or disclosure of your information at any time by contacting us at team@soffit-nl.com.

SECTION 3 - DISCLOSURE

We may disclose your personal information if we are required to do so by law or if you violate our Terms of Use.

SECTION 4 - SHOPIFY

Our store is hosted on Shopify Inc. They provide us with the online e-commerce platform that allows us to sell our products and services to you.

Your information is stored through Shopify’s data storage, databases, and the general Shopify application. They store your information on a secure server behind a firewall.

Payment: If you choose to use a direct payment portal to complete your purchase, then Shopify stores your credit card information. It is encrypted through the Payment Card Industry Data Security Standard (PCI-DSS). Your purchase transaction information is stored only as long as is necessary to complete your purchase transaction. Once the transaction is complete, your transaction information is deleted.

All Direct Payment gateways adhere to the PCI-DSS standards, as managed by the PCI Security Standards Council, a joint effort of brands like Visa, Mastercard, American Express and Discover.

PCI-DSS requirements help ensure the secure handling of credit card information by our store and its service providers. For more information, you can also read Shopify’s Terms of Service (https://www.shopify.com/legal/terms) or Privacy Policy (https://www.shopify.com/legal/privacy).

SECTION 5 - KLARNA

In order to offer you Klarna’s payment methods, we may share your personal data in the form of contact and order information with Klarna during checkout so that Klarna can assess your eligibility for their payment methods and tailor these payment methods to you. The processing of the personal data provided by you will be done in accordance with Klarna's own privacy policy".

Billpay's/Klarna's payment options: In order to be able to offer you Klarna's payment options and to be able to assess your eligibility for their payment options and to tailor the payment options to you, we may share your personal data in the form of contact and order information with Klarna and Billpay at checkout. Your personal data will be handled in accordance with applicable data protection law and as set out in Klarna's Privacy Policy and Billpay's Privacy Notice.

SECTION 6 - THIRD PARTY SERVICES

In general, the third-party service providers we use will only collect, use and disclose your information to the extent necessary to perform the services they provide to us.

However, certain third parties, such as payment gateways and other payment processors, have their own privacy policies in respect of the information we are required to provide to them for your purchase-related transactions. For these providers, we recommend that you read their privacy policies so you can understand the manner in which your personal information will be handled by them.

In particular, remember that certain providers may be located in or have facilities that are located a different jurisdiction than either you or us. So if you engage in a transaction that involves the services of a third-party service provider, then your information may become subject to the laws of the jurisdiction(s) in which that service provider or its facilities are located.
SECTION 7 - SECURITY

To protect your personal information, we take reasonable precautions and follow industry standard practices to make sure it is not inappropriately lost, misused, accessed, disclosed, altered or destroyed.

When you provide us with your credit card information, the information is encrypted using Secure Socket Layer technology (SSL) and stored with AES-256 encryption. Although no method of transmission over the Internet or electronic storage is 100% secure, we follow all PCI-DSS requirements and implement additional generally accepted industry standards.

SECTION 8 - COOKIES

Here is a list of the cookies we use. We’ve listed them here so you that you can choose whether or not to opt-out of cookies. _session_id, unique token, sessional, Allows Shopify to store information about your session (referrer, landing page, etc.). _shopify_visit, no data held, Persistent for 30 minutes from the last visit, Used by our website provider’s internal stats tracker to count visits _shopify_uniq, no data held, expires midnight (relative to the visitor) of the next day, Counts the number of times a single customer visits a store. Card, unique token, durable for 2 weeks, Stores information about the contents of your cart. _secure_session_id, unique token, sessional storefront_digest, unique token, undefined If the store has a password, this is used to determine if the current visitor has access. PREF, persistent for a very short period, set by Google and tracks who visits the store and from where.

SECTION 9 - AGE OF CONSENT

By using this site, you represent that you are at least the age of majority in your state or province of residence, or that you are the age of majority in your state or province of residence and you have given us your consent to allow any of your minor dependents to use this site.

SECTION 10 - CHANGES TO THIS PRIVACY POLICY

We reserve the right to modify this Privacy Policy at any time, so please review it frequently. Changes and clarifications will take effect immediately upon their posting on the site. If we make material changes to this policy, we will notify you here that it has been changed, so that you are aware of what information we collect, how we use it, and under what circumstances, if any, we use and/or disclose it. If our company is acquired or merged with another company, your information may be transferred to the new owners so that we may continue to sell products to you.

SECTION 11 - CHANGES TO THIS PRIVACY POLICY.

Text Marketing Terms and Conditions:

We use a text messaging platform to which the following terms apply. By opting in to our text marketing and notifications, you agree to be bound by these terms. By entering your phone number at checkout and initialing a purchase, by signing up through our sign-up form or by entering a keyword, you consent to us sending you text messages (for your order, including reminders for cancelled orders) and text marketing offers. You acknowledge that consent is not a condition of purchase. Your phone number, name and purchase information will be shared with our SMS platform "SMSBump Inc, a European Union company located in Sofia, Bulgaria, EU. This information is used to send you targeted marketing messages and notifications. When sending text messages, your phone number will be passed on to an SMS operator to ensure delivery of the messages.

If you no longer wish to receive marketing SMSs and messages, reply STOP to any mobile message we send you or use the unsubscribe link we provide in each of our messages. You understand and agree that alternative methods of unsubscribing, such as using different words or requests, are not considered an appropriate method of unsubscribing. Message and data charges may apply. If you have any questions, please text "HELP" to the number where you received the messages. You can also contact us for more information. If you wish to unsubscribe, please follow the procedure above.

QUESTIONS AND CONTACT INFORMATION

If you would like to access, correct, amend or delete any personal information we have about you, register a complaint, or simply want more information contact our Data Protection Officer at team@softfit-nl.com